Expert(e) en sinistres

Ville : Rive-Sud

N° de référence : 9298 - LV

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Secteur d’activité : Assurance

Type d’emploi : Permanent

Conditions : 40-50k $/an – Avantages sociaux


Description

9298 | Expert(e) en sinistres

40-50k $/an – Avantages sociaux

 

Chef de file dans le domaine de la protection juridique, notre client, établi sur la Rive-Sud, est aujourd’hui à la recherche d’un(e) expert(e) en sinistres hors pair. Hâtez-vous de postuler!



Responsabilités clés

- Répondre à des appels d’assistance relatifs à différents programmes tels garantie, habitation, voyage, conciergerie, santé, légal, soins à domicile, etc.;

 

- Traiter des demandes de réclamation de garanties jusqu’à la fermeture du dossier;

 

- Traiter des demandes d’assistance habitation, voyage, conciergerie, soins à domicile, assistance routière, assistance maritime, etc.;

 

- Ouvrir des dossiers de sinistre;

 

- Effectuer des recherches sur le Web en lien avec les appels d’assistance et de programmes de garantie;

 

- Sélectionner les fournisseurs et planifier les rendez-vous de service pour les programmes d’assistance à domicile et de garantie;

 

- Utiliser Word et d’autres logiciels spécialisés pour la préparation de documents;

 

- Effectuer des sondages de satisfaction de la clientèle – suivi aux clients;

 

- Offrir un soutien aux autres employés.



Exigences requises

- Permis de l’AMF;

 

- Expérience dans un centre d’appel;

 

- Maîtrise des logiciels de la suite MS Office; CRM Microsoft Dynamics un atout;

 

- Bilinguisme parlé et écrit;

 

- Fiabilité, sens des responsabilités;

 

- Ponctualité, courtoisie, empathie, rigueur et sens de l’organisation;

 

- Aptitude à travailler en équipe;

 

- Autonomie, débrouillardise;

 

- Disponibilité pour travailler en soirée et certains weekends.

 

 

Intéressé(e) ? N’hésitez pas à nous faire parvenir votre candidature à info@totemrecrute.ca à l’attention de Liza Valdez.

 


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