Directeur(rice) des opérations

Ville : Terrebonne

N° de référence : 11130 - JD

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Secteur d’activité : Assurance

Type d’emploi : Permanent

Conditions : 85-100k - Avantages sociaux

Description

11130 | Directeur(rice) des opérations

85-100k - Avantages sociaux

 

Nous sommes à la recherche d’un(e) directeur(rice) des opérations hors pair pour gérer les équipes du service en assurance des particuliers. Vous désirez travailler au sein d’une équipe performante et qui met de l’avant la collaboration ? Alors nous avons le poste qu’il vous faut !

Responsabilités clés

- Suivre les chefs d’équipe dans leur développement ;

- Être à l’affût des nouveautés et des meilleures manières de faire ;

- Superviser la gestion des horaires et des effectifs ;

- Être le relais des processus internes et des politiques de la compagnie ;

- Tout mettre en œuvre pour aider l’équipe dans l’atteinte de leurs objectifs opérationnels.

Exigences requises

- De préférence une formation solide en assurance des particuliers ;

- Le permis de courtier ou d’agent en assurance des particuliers reconnu par l’AMF ;

- De l’expérience d’environnement de centre d’appels ;

- De l’expérience dans la planification des horaires et des effectifs ;

- Bonne connaissance des logiciels et des assureurs du domaine ;

- Être résolument tourné vers l’équipe ;

- Débrouillard, ouvert et autonome, capacité à faire preuve de bon sens ;

- Intelligence émotionnelle développée.

 

Vous possédez les qualifications et désirez nous rencontrer pour une entrevue ? Alors faites-nous parvenir votre candidature le plus tôt possible à info@totemrecrute.ca à l’attention de James Devinant.