Agent(e), service à la clientèle

Ville : Montréal

N° de référence : 9096 - JS

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Secteur d’activité : Service à la clientèle

Type d’emploi : Permanent

Conditions : 19 $/h – Poste permanent – Avantages sociaux


Description

9096 | Agent(e), service à la clientèle

19 $/h – Poste permanent – Avantages sociaux

 

Face à une situation d’urgence lors de vos déplacements à l’étranger, vous savez à quel point il est essentiel de parler à une personne compétente, courtoise et efficace pour gérer la situation. Cette personne pourrait bien être vous ! Joignez-vous à l’équipe de notre client à titre d’agent(e) au service à la clientèle ! 

 

Ce dont vous profiterez

 

- Lieu de travail dynamique, convivial, au coeur du centre-ville de Montréal;

 

- Formation initiale rémunérée, coaching et formation continue

 

- Entreprise réputée, jouissant d’une excellente santé financière ;

 

- Salaire de base concurrentiel ;

 

- Gamme complète d'avantages sociaux incluant un régime de retraite;

 

- Programme de remboursement d’abonnement annuel dans un centre de conditionnement physique reconnu.

 

 

Intéressé(e) ? Faites-nous rapidement parvenir votre candidature à info@totemrecrute.ca à l’attention de Joël St-Jean.



Responsabilités clés

Durant votre mandat, vous apporterez aide et soutien aux voyageurs qui font face à des problèmes de santé, la perte ou le vol de documents ou toutes autres situations imprévues en voyage.


Exigences requises

- D.E.C. ou l’équivalent;

 

- Un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire ;

 

- Parfaitement bilingue (oral et écrit) ;

 

- Disponibilité pour travailler du lundi au dimanche entre 12h et 23h30. Les fins de semaine seront sur rotation ;

 

- Écoute et empathie ;

 

- Bonne capacité d’analyse et bon jugement pratique;

 

- Attitude professionnelle et souci de la qualité de service;

 

- Orienté(e) vers la recherche de solutions ;

 

- Connaissances dans le domaine de la santé, le voyage ou les assurances, un atout;

 

- Maîtrise d’une troisième langue, un atout;

 

- Expérience de travail en centre d'appels et/ou à l’étranger.


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