Agent(e) service à la clientèle - Lachine

Ville : Montreal

N° de référence : 10894 - MT

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Secteur d’activité : Service à la clientèle

Type d’emploi : Permanent

Conditions : 43-45k $/an - Poste permanent


Description

10894 | Agent(e) service à la clientèle - Lachine

43-45k $/an - Poste permanent

 

Notre client, une compagnie établie à Lachine, est vivement à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle hors pair pour offrir un service impeccable à la clientèle. Si vous aimez les relations clients, si vous avez une bonne écoute et aimez accompagner les clients, appliquez dès aujourd’hui!



Responsabilités clés

- Pour une gamme de clients ou un territoire :

-        Faire la Liaison et le suivi de certaines questions reliées aux commandes en l’absence des gestionnaires en partenariat avec la Directrice Service Client

-        Prendre en charge les commandes et expéditions pour éviter les oublis/erreurs

-        Supporter les clients et partenaires au besoin

-        Faire la gestion de la base de données client, prix et produit

-        Supporter l’autre adjointe lors de résolutions de problème

-        Prendre en charge la gestion des plaintes (Mise à jour de Sales Force et suivi client)

- Maintenir une excellente relation avec les fournisseurs externes (téléphonie, soutien technique, fournitures, …)

- Gestion et organisation des bureaux (achat de fourniture, maintien des lieux, …)


Exigences requises

- Deux à trois ans d’expérience dans un poste de relation clients dans le milieu de la distribution ou manufacturier idéal;

- Bilingue (à l’oral et à l’écrit);

- Maitrise de la suite Microsoft Office;

- Polyvalence, entregent, flexibilité, sens de l’organisation;

- Excellente habileté à gérer son temps, capacité de prioriser et d’effectuer plusieurs tâches en même temps ;

- Excellentes habiletés interpersonnelles et de communications.

 

Faites-nous parvenir sans tarder votre candidature àinfo@totemrecrute.ca à l’attention de Marie Trillot.


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