Agent de service à la clientèle

Ville : Montreal

N° de référence : 11423 - ZB

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Secteur d’activité : Service à la clientèle

Type d’emploi : Permanent

Conditions : Poste permanent


Description

11423 | Agent de service à la clientèle

Poste permanent

Nota : Dans le présent document, le genre masculin est utilisé comme générique et dans le seul but de ne pas alourdir le texte

 

Notre client, une entreprise qui œuvre dans le domaine de l’assistance de voyages est à la recherche d’un agent de service à la clientèle. Il s’agit d’un emploi très diversifié et stimulant étant donné la grande variété des requêtes des clients dans le domaine touristique.


Responsabilités clés

- Répondre aux appels (50% du temps de travail) de type conciergerie des clients et leur offrir un service à la clientèle exceptionnel allant au-delà des attentes

- Effectuer les recherches internet d’informations touristiques ou autres et les recommandations afin de trouver les réponses aux requêtes des clients.

- Écrire aux clients les informations trouvées et les recommandations sous forme de courriel


Exigences requises

- Parfaitement bilingue : anglais-français (autre langue un atout)

- Très forte orientation client (écoute, empathique, professionnalisme)

- Attitude positive, aimer et donner un service à la clientèle hors pair

- Bon esprit d’équipe

 

Vous correspondez à cette description ? Alors postulez dès maintenant en envoyant votre CV à l’attention de Zaara Bernaoui àinfo@totemrecrute.ca


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